公式LINE / Lステップの運用
永田化学有限会社
ヤングドライグループ様
マーケティング
Issue
プロジェクトの課題
すでに公式LINEとLステップを運用をされており、2025年2月のタイミングで弊社にて運用をご発注いただきました。
ご要望は次の通りになります。
「LINE友だち登録を増加させたい。」
「LINE友だちにヤングドライの良さを知ってもらいたい。」
「お客様とのLINEのコミュニケーションの質を向上させたい。」
「毎月、お客様へのキャンペーン情報をしっかり配信していきたい。」
Solution
プロジェクトの解決方法
代表者様、役員の皆様にも積極的に打ち合わせに参加いただけていることで意思決定が早く、ヤングドライ様の全面的なご協力のおかげで、初回キックオフミーティング、2週間に1回のミーティングを通してプロジェクトを進行。ご要望と課題、新たな施策実施を適宜提案し決裁をいただく流れが習慣化でき、UR側で決まった施策の企画と実装を進めています。キャンペーンなどの配信は月に1,2回、エリアごとのスポットの配信も月1,2回、工数の大きいLステップの機能の実装は月に1件など、着実にLステップの事業への活用が進んでいます。
Results
プロジェクトの成果
【LINE友だち追加数の増加：2倍以上の増加ペースへ】【配信の開封率の向上：安定して基準以上の開封率を維持】【コミュニケーションの自動化を実装中】総じて、公式LINEとLステップの機能を活用でき、マーケティング全般のご提案もさせていただいている状況です。